Презентации

15 февраля

Презентации опубликованы. В ближайшее время опубликуем фото и видео.

Памятка участнику SMC

Уважаемые Клиенты!

Регистрация на конференцию начинается в 9.00 и продолжается до 10.00. На регистрации все время конференции будут находиться сотрудники организаторов, так что ничего страшного, если Вы придете позже.

Тем, кто оплачивал по безналу, с собой обязательно иметь подписанный комплект документов: два экземпляра договора, два экземпляра актов, копию платежного поручения (если она не была отправлена ранее по электронной почте).

Тем, кто оплачивал по квитанции, обязательно иметь при себе оригинал квитанции и предъявить его при регистрации на конференцию.

Мероприятие пройдет в конференц-зале (второй этаж) гостиницы Holiday Inn St.Petersburg по адресу: Санкт-Петербург, Московский пр., д.97А (ст.м. «Московские ворота»). Карта проезда

Wi-fi бесплатный.

Парковка бесплатная только для участников конференции. Заезд с Детского переулка (обратите внимание на схеме). Для обнуления парковочный талон отдайте на столе организаторов.

Медиапартнер

9 февраля

Анонсы и пострелизы о конференции будут доступны на радиостанции Европа Плюс.

Обновление в программе

9 февраля

Татьяна Корсакова из Public.Ru представит эксклюзивное исследование, посвященное теме конвергенции традиционных СМИ и социальных медиа, а Алексей Даниловский, PR-директор Дневник.ру, расскажет про провокацию на самовыражение как инструмент повышения лояльности пользователей.

Сарафанное радио

8 февраля

Как управлять сарафанным радио, расскажет Илья Ермолаев («Brandspotter.ru», директор по маркетингу).

Social Media Engagement

6 февраля

Мария Кудряшова («Яндекс», менеджер по маркетингу): в рамках мастер-класса мы поговорим о тех инструментах, которые помогают нам вовлекать пользователя в со-творчество, обсуждение, использование продуктов и технологий. Специальные проекты, видео-продакшн, наблюдение за успехами пользователя,поддержка евангелистов и многое другое. Также посмотрим на специфику работы с тематическими сообществами и группами пользователей. Бонус-трек: успешные кейсы конференции о social media в Нью-Йорке.

Клиентский сервис и поддержка потребителей в соц.медиа

6 февраля

В докладе Дмитрия Чистова («Копини», генеральный директор) будут рассмотрены мировые тенденции в области клиентского сервиса в соц. медиа, проведен анализ положения дел в российских сообществах ведущих брендов, рассмотрены способы и инструменты поддержки потребителей.

Скидки на проживание для гостей конференции

3 февраля

Холидей Инн предоставляет скидку на проживание в размере 33% для участников конференции SMC. Для бронирования гостиницы можно написать мне на электронку sr@emarka.ru

Технические аккаунты

1 февраля

Использование технических аккаунтов (ботов) при работе с отзывами в Social Media расскажет Наталия Курбатова («Growth», генеральный директор).

Управление гневом

31 января

Ольга Маларева: с какими видами негатива сталкиваются бренды в соцсетях, можно ли утаить негатив от других пользователей, как построить эффективную систему работы с возражениями, как уводить недовольных клиентов у конкурентов, как вычислять мошенников и эффективно с ними бороться. Управляйте гневом эффективно!

Промо в Social Media

31 января

Макс Гакер из QIWI расскажет про имиджевую и прикладную коммуникацию в Social Media.

Нейтрализация негатива в Social Media

25 января

Групон знает все про обработку негатива в социальных сетях в шестой секции.

Сарафанное радио

25 января

Гайдар Магдануров (Фонд посевного финансирования Microsoft, управляющий директор) расскажет о примерах использования сарафанного радио в крупных компаниях.

Особенности позиционирования и продвижения строительных компаний в социальном инфополе

18 января

Про репутационный менеджмент и борьбу с негативом на примере кейса ГК «СУ-155» расскажет Александра Кутепова (экс-руководитель отдела рекламы ГК «СУ-155», партнер «smpeople»).

Мобильные геолокационные сервисы

16 января

Наталья Шагун (директор по маркетингу AlterGeo, директор департамента массовых коммуникаций компании «Атон») расскажет о мобильных геосоциальных сервисах как о новом формате социальных медиа.

Мониторинг Social Media

16 января

Глеб Суворов («Basilisklab», CEO) представит нашумевший кейс про анализ 20 тысяч профилей активистов с Болотной.

Интерактив от Яндекса

16 января

Мария Кудряшова («Яндекс», менеджер по маркетингу) привнесет интерактива в программу конференции.

Механизмы коммуникации аудитории социальных приложений и бренда

13 января

Виталий Олейников («TOoBEeDOo», управляющий партнер) расскажет про аудиторию социальных сетей/приложений; поведенческие особенности аудитории; механика работы приложений, примеры; как грамотно встраивать идею бренда в приложение, разбор на реальных кейсах; примеры интеграций; просчёт эффективности кампаний в приложениях; достижимые KPI.

Сарафанное радио

13 января

AlterGeo на SMC расскажет, как запустить сарафанное радио при помощи геолокации.

DHL про B2B бизнес в Social Media

12 января

Крупнейшая курьерская служба расскажет про B2B бизнес в новых медиа.

Интегрированные коммуникации в Social Media

11 января

Про интегрированные коммуникации в Social Media расскажет Павел Таргашин («FISTASHKI», директор по развитию).

Бренд-платформы в сети

11 января

Про бренд-платформы в сети расскажет Влад Титов («Vovlekay», директор).

Social CRM в России

11 января

Про эффективные инструменты для реализации SCRM расскажет Денис Ловецкий (руководитель отдела SMM, Artox-Media).

Новые докладчики

23 декабря

Наталья Лосева («РИА Новости», заместитель главного редактора) расскажет про краудсорсинг. Ольга Пестерева («Ростелеком», заместитель директора департамента внешних коммуникаций) расскажет про стратегию работы крупнейшего телекоммуникационного оператора в социальных сетях.

Краудсорсинг для бренд-менеджера

19 декабря

Людмила Булавкина («Look100», генеральный директор; экс-директор по маркетингу Одноклассников). Краудсорсинг — модный тренд или полезный инструмент? Один за всех и все — за одного: как использовать безграничные человеческие ресурсы. Чужой опыт. Интерактив со зрителями.

AR Buzz

19 декабря

Про то, как зажечь участников группы дополненной реальностью, расскажет Ирина Харсеева (PR Manager «AR Door, Russia»).

Докладчики

06 декабря

Резиденты SMC Управление Репутацией Бренда: Мария Заикина (РОЛЬФ), Екатерина Сапович (RuTube), Alexander Polynov (Wobot), Илья Балахнин.

Официальный старт продаж

06 декабря

Первые 30 билетов будут проданы по цене 6700.

Открытие предпродаж

24 ноября

Сегодня открыты предпродажи билетов на конференцию. Официальная регистрация будет открыта 1 декабря. В рамках предпродаж билеты реализуются со значительной скидкой на самых привлекательных условиях. Предпродажи доступны только для наших подписчиков. Если Вы являетесь подписчиком, но почему-то не получили письмо, напишите нам об этом sr@emarka.ru