Программа конференции'11

28 ноября (понедельник). День первый. Социальные медиа

09.00-09.55: Регистрация участников.

09.55-10.00: Открытие конференции. Приветственное слово.

Сессия 1. Социальные медиа

10.00-11.30: Выступают представители наиболее популярных социальных сетей. Освещают новинки проектов. Анонсы, инсайды, вопросы и комментарии. Можно задать любой вопрос представителю социальной сети и пообщаться напрямую.

Социальные сети как ориентир развития бизнеса — Социальные медиа, в частности социальные сети на сегодняшний день являются уникальным инструментом для тестирования и принятия бизнес-решений. Однако для их грамотного использования необходимо полное понимание того, кто является посетителем социальных сетей и в чем их основные отличия от обычных интернет-пользователей. Доклад будет основан на данных социологического опроса с участием более, чем 4 тыс. россиян. Кто они, посетители социальных сетей? Чем занимаются в социальных сетях? На что тратят деньги? Эти вопросы будут подробно рассмотрены в докладе.

Инга Микаелян («Департамент консалтинга РБК», аналитик РБК.research)

Продвижение «сложных» продуктов в социальных медиа — Политики, регионы, органы власти

Сергей Малинин («ГайдПарк», главный редактор)

Аналитика в Facebook — Facebook является самой быстрорастущей социальной сетью в России и самой большой социальной сетью в мире. Вопрос измерения активности фанов на страницах брендов в Facebook становится одним из ключевых при определении бизнесами своей маркетинговой стратегии в этой сети.

Юлия Ракова (МВА СКОЛКОВО, официальный Посол «Socialbakers», «SMPEOPLE»)

Cравнение эффективности различных SMM способов для продвижения fashion стартапа — Так ли действительно эффективен SMM.

Людмила Булавкина («Look100», генеральный директор; экс-директор по маркетингу Одноклассников)

Альтернативные соцмедиа: нужны ли они брендам? — Я расскажу о таком явлении как альтернативные соцмедиа и их месте рядом с популярными соцсетями. Зачем туда приходят люди, почему остаются, что это за аудитории и чем они интересны рекламодателям. На примере социальной сети ЧЕЛОВЕЧЕ будут продемонстрированы особые преимущества и специальные возможности, недоступные в крупных сетях. Ну и побеседуем немного о том, какое будущее ожидает альтернативные соцмедиа в ближайшие годы.

Ольга Маларева («Cheloveche.ru», директор по развитию)

Перерыв на кофе

11.30-12.00: Кофе-брейк

Круглый стол. SMM против других видов коммуникаций

12.00-13.00: SMM, SEO и другие виды коммуникаций Что будет популярно завтра? Узкоспециализированные сети, где можно пообщаться с коллегами? В какую сторону смотреть сейчас брендам, чтобы угадать актуальные каналы коммуникаций.

Новые медиа в системе стратегического менеджмента — Почему Новые медиа - инструмент менеджмента, а не маркетинга. Что такое одноранговая экономика? Как новые медиа меняют конкурентную среду? Какие тренды в бизнесе продуцируют новые медиа? Новые медиа на службе продаж, HR, R&D.

Илья Балахнин («Paper Planes GVCG», генеральный директор)

SMM против SEO — Преимущества и недостатки. Сравнение.

Дмитрий Царахов («Ingate Digital Agency», генеральный директор)

Офферная реклама как маркетинговый инструмент — Станут ли офферы такими же популярными как системы скидок вроде Групона.

Артем Босов («FreetoPay», генеральный директор)

Продвижение в Social Media как часть промокампании ориентированной на генерацию лидов — Глава агентства SKCG поделиться опытом работы в Social Media для продвижения на примере кампаний, ориентированных на предпразничный купонинг и на организацию крупных мероприятий, таких как забег Moscow Run (компания Nike). В обоих случаях использовались многочисленные каналы коммуникации, что позволило сравнить Social Media с ними.

Сергей Кузнецов (генеральный директор «SKCG»)

Перерыв на обед

13.00-14.00: Обед

Сессия 2. Формы представительства брендов в социальных сетях

14.00-15.30: Собственное приложение. Публичная страница бренда. Официальная группа. Преимущества и недостатки.

Исследование отраслей по Social Media активности — Эксклюзивное исследование для конференции. Кто из компаний отрасли наиболее активен по показателям engagement, social responce. На какой стадии цикла SM зрелости находится, к какому из 4 типов стратегий относятся.

Антон Попов (АИМ «Редкая марка», генеральный директор)

Работа через социальные медиа с профессиональным сообществом — Для большинства компаний, особенно на b2b рынке задача работы через социальные медиа не в том, чтобы развлекать многочисленных пользователей, а в том, чтобы, на равных работать со специалистами рынка, развивая экспертную репутацию всей компании и ее ключевых фигур.

Федор Вирин («НЛО Маркетинг», совладелец)

Бренд Тройка Диалог в Social Media — Новые кейсы.

Мария Жог («Тройка Диалог», директор службы по связям с общественностью)

Бренд-платформа в социальных сетях. Сайты больше не нужны? — Перед любой компанией стоят три основных задачи: Продажи, Лояльность, Репутация. Сегодня, поговорим о том, как все три задачи решаются в социальных медиа и, самое главное, как измерить эффективность такой работы. Это уникальный доклад, который еще нигде не презентовался. На свежих кейсах, я покажу, как в рамках бренд-платформ могут решаться все задачи, от лояльности до продаж.

Влад Титов (генеральный директор «Вовлекай.ру», преподаватель «Академии Интернет Рекламы», обладает степенью МБА в области маркетинга)

Перерыв на кофе

15.30-16.00: Знакомиться с коллегами лучше за чашкой кофе.

Сессия 3. Реклама в социальных сетях

16.00-18.00: Таргетированная реклама. Медийная реклама. PR. Вирусный маркетинг.

Таргетированная реклама как источник знаний — Многочисленные кейсы проведенных кампаний. Анализ. Все о таргетированной рекламе в социальных сетях.

Александр Круглов (старший менеджер проектов в социальных медиа, «AdWatch Isobar»)

Социальные сети и недобросовестная конкуренция. Правовой аспект — Недобросовестная реклама. Распространение сведений, порочащих деловую репутацию. Что делать? Какие виды ответственности? Как бороться?

Мария Пригарина («КЛИФФ», зам.директора гражданско-правового департамента)

Эффективное применение Augmented Reality в Social Media — На примере двух кейсов покажем и докажем, что технология дополненной реальности является эффективным инструментом digital рекламы. В ходе доклада ответим на все сокровенные вопросы о дополненной реальности: какую технологию выбрать, как разработать интересный сценарий, что учесть при планировании кампании и как все это реализовать.

Ирина Харсеева (PR Manager «AR Door, Russia»)

Закон о Защите прав потребителя в деятельности купонных сервисов (сервисов по продаже скидок) — Кто отвечает перед Потребителем? Потребитель вправе отказаться от товара, услуги. Сложность доказывания по таким делам в суде. Законодательное регулирование этой сферы. Судебные решения по аналогичным делам.

Светлана Корабель («ЮС КОГЕНС», управляющий партнер, директор)

Тренды в SMM&Digital в западной и восточной Европе — Аналитика по региону (восточная и западная Европа). Актуальные кейсы региона.

Ольга Жосану («Action Global Communications», Regional Digital Lead for Russia and CIS)

Скрытые возможности таргетированной рекламы — Анализ аудитории и анкетных данных (60 параметров). Использование нестандартных анкетных данных (оператор мобильной связи, указанные интересы пользователя). Интеллектуальная система показа объявлений. Управление рекламой с помощью одной кнопки. Увеличение показателей эффективности для каждого конкретного рекламодателя.

Максим Королев («Мамба», руководитель проекта PLAY)

Сессия 4. Информационные войны в Social Media

18.00-19.00:. Защита и нападение. Примеры. Стратегии и тактики. Манипулирование.

Роль Social Media в освещении арабо-израильского конфликта — Тезисы.

Илья Васильев (Министерство информации Израиля, консультант)

Информационные кампании в социальных сетях и блогосфере - Виды, методы и проблемы оценки эффективности.

Анна Подпрятова («РИА Новости», руководитель отдела по работе с социальными сетями)

Репутационные войны: «Агенты влияния» или «Горячая линия»? - Существует два подхода к ведению репутационных войн в социальных медиа: использование скрытых «агентов» брендов или же официальная горячая линия бренда, когда на негативные отзывы, появляющиеся в сети реагируют представители компании. В докладе будут рассмотрены плюсы и минусы каждого из подходов, а также приведены примеры работы по этим направлоениям. Также мы рассмотрим категории пользователей / товаров, при работе с которыми наиболее целесообразно использовать агентов и горячии линии.

Илья Ермолаев («BrandSpotter», директор по маркетингу)

29 ноября (вторник). День второй. Social Media Marketing

Сессия 5. Инструменты и методики Social Media Marketing

10.00-11.30: Формат выступлений: кейсы по 20 минут. Темы: создание и продвижение групп, аккаунтов, блогов. Конкретные технологии работы в Social Media. Разработка стратегии, создание концепции, виды и типы коммуникаций. Выбор платформы, преимущества и недостатки. Функционал. Как и за счет чего осуществляется раскрутка. Профессиональные секреты. Подробно и с конкретными примерами.

10.000 рублей за татуировку — От идеи к реализации. Участники акции. Распространение информации. Новостные подповоды. Внутренняя сторона проекта. Итоги на сегодня.

Алексей Федоров («220 Вольт», генеральный директор), Игорь Семенчук («220 Вольт», рук.отд. интернет-продвижения)

Формирование, разработка и поддержка бизнес-моделей эффективных коммуникаций в социальных сетях — Доклад о социальных сетях как об эффективных инструментах бизнес-моделей коммуникаций.

Игорь Кадощук («ТрансТелеКом», дир. Деп. развития проектов; ранее CIO «Газпромбанк», CIO «МБРР»)

Сообщества в социальных медиа как инструмент ведения бизнеса — Начало (концепция, сайт, и так далее). Краткий обзор площадок для сообществ и их нюансов. Решаемые и нерешаемые задачи через группы. Лучшие практики. Выводы, перспективы.

Констатин Максимюк («Новый интернет», творческий директор и совладелец)

Социальные медиа — есть ли простые рецепты? — Выбор базовой площадки. Разработка контента. Рост влияния. Вирусный маркетинг. Критерии эффективности.

Валерия Литвинова (к.пс.н., «STAR Travel», зам. ген. директора по маркетингу и PR)

Особенности продвижения юридической фирмы в социальных сетях. Возможности и риски — Инструменты и методики продвижения юридической компании. Собственный опыт.

Инга Скворцова («КЛИФФ», директор по развитию)

Перерыв на кофе

11.30-12.00: Кофе-брейк

Сессия 6. Продвижение в социальных сетях. Fun-технологии, вирусные ролики, сарафанное радио

12.00-13.00: Формат выступлений: показ роликов или кейсов с комментированием. Самые недорогие технологии привлечения массового внимания. Как создать цепляющий ролик. Как сделать так, чтобы люди сами начали говорить о вас. Продавай, развлекая. Продакшн, посев ролика. Выбор платформ и социальных сетей. Технологии посева. Создание интерактивности. Подробно и с конкретными примерами.

Инновационные проекты в digital — Основные инструменты влияния - развлекательный контент в группах в социальных сетях. Идея - давать пользователю то, что он хочет (мимимишечки, пятничные стюардессы, голосования за самый необычный праздник в мире на который можно поехать). Вирусность. Создание вирусных роликов с полюбившимися обществу персонажами (ЯЗЬ о Джизо). SMM Team - работа сммщиков в блогосфере, способы массового привлечения внимания (вопрос дня в LiveJournal). Facebook Flight Finder - приложение для Фейсбук, которое само все сделает за пользователя. В приложении реализована новая, проактивная модель - система сама определяет, где находится пользователь и его друзья, и подбирает самый дешевый перелет.

Ника Атаманюк (вице-президент по маркетингу, Jizo)

Продвижение спецпроектов в сети: от А до Я. Опыт Яндекса — Как разработать концепцию, запустить проект и измерить эффективность. Стратегия работы с основными каналами Social Media. Вирусный контент, создание ажиотажа вокруг проекта, игровые формы взаимодействия с пользователем. Метрики и результаты проекта.

Мария Кудряшова («Яндекс», менеджер по маркетингу)

Перерыв на обед

13.00-14.00: Обед

Сессия 7. Продвижение в социальных сетях. Создание лояльности, превращение участников групп в реальных покупателей

14.00-15.30: Формат выступлений: кейсы по 20 минут. Предположим, уже есть раскрученная группа, настала пора конвертировать участников группы в реальных покупателей. Данный практикум посвящен работе с участниками сообществ. Проведение конкурсов, акций, ивентов, опросов. Привлечение и удержание внимания. Подарки и скидки. Формирование лояльности. Подробно и с конкретными примерами.

Социальные медиа и электронная торговля — Тенденции в России и в мире. Что такое социальный шопинг. OZON.ru в социальных сетях. Цели, приоритеты, задачи Оценка эффективности SMM.

Федор Костяшкин («OZON.ru», New Media Manager)

SMM купонных сервисов — Коммуникационная политика. Присутствие в социальных cетях. Критерии выбора социальных сетей и стратегии присутствия. Цели. Задачи и методы. Оценка эффективности. Эксперименты.

Светлана Яворская («Групон», Social Media Marketing Manager)

Перерыв на кофе

15.30-16.00: Знакомиться с коллегами лучше за чашкой кофе.

Сессия 8. Мониторинг Social Media и расчет эффективности. Оценка Social Media Marketing

16.00-18.30: Расчет эффективности конкретных кампаний. Обзор инструментов, самостоятельная оценка. Как и чем мониторить, как и чем оценивать. Расчет эффективности Ваших кампаний. Новые технологии в этой сфере. Все подробно и на конкретных примерах.

Организация сообщества и работа с потребителями бренда «Тёма» — Реальная история создания сообщества бренда «Тёма» с нуля на платформе Копини, этапы организационной адаптации компании, расчет ROI, качественные и количественные оценки эффективности сообщества спустя 3 месяца.

Дмитрий Чистов («Копини», генеральный директор)

Типы SocialCRM решений (Real-time engagement, Social Community Management, SCRM) — Зарубежный опыт. Локальные кейсы и перспективы развития.

Всеволод Гаврилюк («SemanticForce», генеральный директор)

Сервис мониторинга соцсетей Babkee — Эффективный мониторинг для SMM. Социальные медиа в России. Цифры и факты. Какую информацию можно получить из соц. сетей? SMM-мониторинг для маркетинга; управление репутацией в Интернете; онлайн поддержка пользователей. Как организовать эффективный мониторинг? Успешные кейсы.

Андрей Смурыгов (генеральный директор, Ingate Development)

Аналитические отчёты как результат мониторинга социальных медиа — Аналитические отчеты по SM (форматы, цели). Помощь заказчику при составлении тех. задания на аналитику. Метрики (какие и зачем). Примеры из практики.

Михаил Брусов (руководитель по работе с партнерами, Wobot)

Система мониторинга социальных медиа как инструмент для работы с негативными отзывами — Основные направления в использовании системы мониторинга: Аналитика и работа с негативными отзывами. Какими качествами должна обладать система мониторинга для возможности работы с негативными высказываниями. Система мониторинга в составе CRM: нужно ли внедрять систему мониторинга в CRM, которую использует компания.

Татьяна Петрова («Крибрум»)